Strona główna / Regulamin

Regulamin serwisu DomNestora

Obowiązuje od: 22 sierpnia 2026 r. · wersja robocza przed startem komercyjnym

§1. Postanowienia ogólne

  1. Serwis DomNestora (dalej: „Serwis") to internetowa wyszukiwarka i katalog placówek całodobowej opieki w Polsce oraz powiązane treści informacyjne (poradnik, kalendarz wydarzeń, przegląd artykułów, katalog wyjazdów).
  2. Operatorem Serwisu jest [do uzupełnienia: pełne dane firmy — nazwa, adres, NIP] (dalej: „Operator").
  3. Korzystanie z Serwisu w części informacyjnej jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji.

§2. Charakter informacji o placówkach

  1. Dane o placówkach pochodzą z publicznych rejestrów państwowych (rejestry wojewodów, rejestry domów pomocy społecznej, umowy NFZ, eKRS, Biała Lista VAT, RPWDL, Biuletyny Informacji Publicznej) oraz z ogólnodostępnych stron placówek. Przy każdym fakcie Serwis wskazuje źródło i datę sprawdzenia.
  2. Informacje mają charakter poglądowy i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Przed podjęciem decyzji o wyborze placówki należy potwierdzić kluczowe informacje (cena, wolne miejsca, zakres opieki) bezpośrednio w placówce lub z doradcą Serwisu.
  3. Kolejność wyników wyszukiwania i prezentacja placówek nie zależą od opłat placówek. Placówka nie może zapłacić za lepszą pozycję ani za korzystniejszą prezentację faktów weryfikacyjnych.
  4. Treści oznaczone jako „od zweryfikowanego właściciela" pochodzą od placówek i są oznaczone jako takie; fakty weryfikacyjne („Wynik weryfikacji") pozostają od nich niezależne.

§3. Opinie

  1. Opinie mogą dodawać osoby, które same lub których bliscy korzystali z placówki albo z usług Serwisu. Publikacja następuje po weryfikacji (m.in. telefonicznym potwierdzeniu), a opinie niespełniające zasad — w szczególności nieprawdziwe, wulgarne, naruszające prawa osób trzecich lub składane w złej wierze (np. przez konkurencję) — nie są publikowane.
  2. Dodając opinię, użytkownik oświadcza, że jest ona zgodna z prawdą i wyraża zgodę na jej nieodpłatną publikację w Serwisie z podanym podpisem.
  3. Dane kontaktowe podawane przy opinii służą wyłącznie weryfikacji i nie są publikowane.
  4. Opinie oznaczone jako „przykładowa" lub „opinia za zgodą" w wersji rozwojowej Serwisu mają charakter poglądowy.

§4. Konta placówek („Jestem właścicielem")

  1. Osoba uprawniona do reprezentowania placówki może zgłosić chęć zarządzania jej profilem. Dostęp przyznaje administrator Serwisu po weryfikacji uprawnień.
  2. Właściciel może edytować wyłącznie treści własnego profilu w zakresie udostępnionym przez Serwis. Zabronione jest podawanie informacji nieprawdziwych; Operator może odebrać dostęp w razie naruszeń.

§5. Usługi doradcze i płatne

  1. Serwis może oferować odpłatne usługi: raport o placówce, raport porównawczy 5 placówek, usługę „Znajdź dom za mnie" (pełne poprowadzenie procesu). Zakres i cena są każdorazowo podawane przed zamówieniem.
  2. Konsumentowi przysługują uprawnienia wynikające z przepisów o prawach konsumenta, w tym prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, o ile usługa nie została w pełni wykonana za jego wyraźną zgodą.
  3. Reklamacje: [do uzupełnienia: adres e-mail]; rozpatrzenie w terminie 14 dni.

§6. Odpowiedzialność

  1. Operator dokłada starań, aby dane były aktualne i rzetelne, lecz nie gwarantuje ich pełnej aktualności — rejestry źródłowe zmieniają się w czasie. Data stanu danych jest podawana w Serwisie.
  2. Serwis nie jest placówką opieki ani podmiotem leczniczym i nie świadczy usług opiekuńczych ani medycznych. Ostateczna umowa zawierana jest zawsze bezpośrednio między rodziną a placówką.

§7. Postanowienia końcowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
  2. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; o zmianach poinformuje w Serwisie.
  3. Prawem właściwym jest prawo polskie.